A empresa oferece o serviço de implementação de agentes inteligentes que podem ser integrados a diversos sistemas e plataformas, como no próprio WhatsApp ou em seu site, proporcionando uma interação eficaz e inteligente com os usuários.

O agente pode enviar o link da sua agenda para o cliente marcar o melhor dia e horário disponível com integração do Google Agenda ou o agente pode perguntar na própria conversa e marcar automaticamente tudo sozinho pro seu cliente. Você escolhe.

Os agentes que nós implementamos são de terceiros, trabalhamos em parceria com as melhores IAs do mercado e de custo reduzido. Mas o grande diferencial em implementar com a gente é que deixamos tudo pronto pra você usar, escolhemos qual a melhor plataforma para sua solução, criamos as contas, configuramos tudo, fazemos as interações, cadastramos os banco de dados e treinamos a inteligência artificial dessas plataformas de uma forma que muda completamente a qualidade de resposta e inteligência nos agentes.

Utilizamos a tecnologia do ChatGPT 3.5, 4 e 4o acoplado nos agentes. Você escolhe qual usar.

Atendemos todo tipo de empresa, setor, nicho e segmento, incluindo varejo, saúde, finanças, e educação, entre outros, onde a automação de atendimento ao cliente e processos pode agregar valor. Ou seja, atendemos qualquer empresa que precise de algum tipo de atendimento.

 Sim, a East Rock oferece chatbots altamente personalizáveis. Eles podem ser adaptados para atender às necessidades específicas de cada cliente, desde a personalidade do chatbot até suas capacidades de resposta, garantindo que o serviço esteja alinhado com os objetivos e a cultura da empresa cliente.

O processo de implementação geralmente começa com a análise das necessidades do cliente, seguida pela personalização do agente para atender essas necessidades. Depois, há uma fase de integração do agente com os sistemas existentes do cliente, e finaliza com testes e ajustes finais para garantir que tudo funcione perfeitamente.

Entregamos em 15 dias úteis tudo pronto e funcionando direto no seu whatsapp, facebook, instagram ou site.

Sim, os agentes da East Rock são projetados para serem flexíveis e capazes de integrar-se a uma variedade de sistemas empresariais, incluindo CRM, ERP, e plataformas de e-commerce, permitindo uma transição suave e funcionalidade otimizada.

Quando confrontados com perguntas não previstas, os agentes da East Rock utilizam tecnologias de aprendizado de máquina para fornecer respostas úteis ou redirecionar a questão para um atendente humano. Além disso, essas interações são usadas para treinar e melhorar continuamente o sistema, aumentando sua eficácia e capacidade de resposta ao longo do tempo.

A manutenção e atualização dos agentes envolvem regularmente revisar e treinar o modelo de IA para incorporar novos dados e feedback dos usuários, ajustando o sistema para melhorar a precisão e a eficiência.

Ao implementar seu agente com a East Rock você ganha 3 meses de suporte técnico de graça. Para resolver quaisquer problemas que possam surgir e para garantir que o agente continue operando de maneira otimizada e adaptada. Após esses 3 meses gratuitos de suporte, você pode optar por adquirir um plano mensal de suporte para adaptações, treinamentos e suporte, caso ache necessário.

– Vendas: Capture leads, qualifique-os e direcione-os para o seu time de vendas.

– Suporte ao cliente: Responda perguntas frequentes, resolva problemas e direcione clientes para o canal de atendimento adequado.

– Agendamento: Agende compromissos, reservas e outros serviços.

**- Cobrança:** Envie lembretes de pagamento, receba pagamentos e emita notas fiscais.

– Marketing: Divulgue promoções, ofertas e novidades para seus clientes.

**- Treinamento intuitivo:** Crie e treine seus atendentes virtuais facilmente, utilizando textos.

– Atendimento personalizado: Ofereça respostas personalizadas e automatizadas às dúvidas frequentes dos seus clientes.

**- Qualificação de leads:** Classifique leads automaticamente com base em critérios específicos, como interesse e intenção de compra.

– Gerenciamento completo: Acompanhe o desempenho da sua IA em tempo real e assuma o controle das conversas a qualquer momento.

**- Integração perfeita:** Integre perfeitamente ao seu WhatsApp, sem a necessidade de alterações em seu fluxo de trabalho. 

Instagram da empresa: https://www.instagram.com/eastrockcomunicacaointeligente/.

Instagram do Billy: https://www.instagram.com/billyia_/.

Youtube do Billy: https://www.youtube.com/@billyia_.